Warsaw: O que é, para que serve? Download

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Para quem não conhece o Warsaw é um programa que a maioria dos bancos utiliza como uma forma de segurança para que seus clientes possam realizar suas transações sem se preocupar com qualquer tipo de vulnerabilidade.

Muitos clientes do Banco do Brasil tem relatado ultimamente que não tem conseguido acessar sua conta a partir do navegador Chrome ou Firefox, esse é um problema comum que ocorre porquê primeiramente a pessoa deve instalar o plugin do Banco do Brasil que é solicitado pelo próprio site.

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Porém,  mesmo realizando todos os procedimentos solicitados e instalando o programa de Diagnóstico do Banco do Brasil (gbplugin) e em seguida a reinicialização do computador, o problema ainda persiste, o que fazer nesses casos?

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Como instalar o plugin Banco do Brasil no Chrome e Firefox?

Geralmente quando ocorre uma instalação problemática ou uma falha na instalação do módulo de segurança, os seguintes erros podem surgir:

Para acessar sua conta é necessário carregar o modulo de segurança.
Se já possui o Módulo instalado, reinicie o computador para atualização.
Para nova instalação, acesse seg.bb.com.br e clique em “instalar agora”.
Após a instalação, reinicie o computador.
Tire suas dúvidas sobre o Módulo de Segurança em https://seg.bb.com.br/duvidas.html


Problemas na instalação do Módulo de Segurança

Não foi possível instalar o Módulo de Segurança.
Acesse a página de diagnóstico para tentar corrigir o problema.
Por favor, se o problema persistir, acionar o suporte técnico através do telefone 0800-7290200.


Problemas no Módulo de Segurança WSVERSÃO
Não foi possível carregar o Módulo de Segurança.
É necessário reiniciar o computador para atualização dos arquivos.

A do de cabeça começa quando mesmo realizando todos os procedimentos solicitados o problema ainda persiste e o cliente fica impossibilitado de acessar sua conta.

Mas com algumas idéias básicas poderá ser possível contornar essa situação e para isso tente algumas de nossas dicas abaixo.

  • Desinstalação completa do Warsaw: Caso a versão do plugin do Banco do Brasil (Gbplugin) que está instalada em seu computador seja antiga, a solução encontrada é remover qualquer vestígio do programa para poder instalar novamente com a versão mais recente, para isso proceda da seguinte forma.

Clique em Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um Programa.

Na nova janela que se abrir procure pelo programa com nome Warsaw, de um duplo clique nele e clique em desinstalar.

Antes de desinstalar o módulo de segurança do Banco do Brasil, feche todas as janelas do navegador.

Após o procedimento, abra novamente a página do banco do Brasil e instale novamente o módulo de segurança.

Uma alternativa que tem funcionado para muitas pessoas é baixar o plugin do Banco do Brasil de forma manual, para isso escolha o link de acordo com seu sistema operacional:

– versão 32 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup.exe
– versão 64 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup64.exe

 

  • Experimente utilizar outro navegador: Caso a solução acima não tenha funcionado, se já tiver tentado acessar sem sucesso o site do Banco do Brasil com o Chrome e com o Firefox, tente utilizar outro navegador como o Internet Explorer.
  •  Faça um teste e verifique os requisitos necessários: Acesse o seguinte link para ter acesso a página que mostra quais são os requisitos necessários para ter sucesso na instalação do plugin, em seguida clique em instalar versão mais recente do plugin.
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Conte-nos quais das três soluções que ensinamos resolveu seu problema, suas informações poderão ajudar outras pessoas com o mesmo problema que o seu.